為全面落實(shí)全省、三明及我市關(guān)于政務(wù)公開(kāi)的工作部署要求，貫徹《福建省人民政府辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的通知》（閩政辦〔2020〕26號(hào)）文件精神，燕北街道堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，從標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)著手，積極探索基層政務(wù)公開(kāi)新方式、新路徑，有效推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作向縱深發(fā)展。

　　一、強(qiáng)化功能服務(wù)，提升群眾滿意度

　　始終圍繞為民、便民、親民、愛(ài)民的總體要求，努力在服務(wù)質(zhì)量上下真功夫，做到軟硬件兩手抓，在街道便民服務(wù)中心及各社區(qū)黨群服務(wù)中心完善信息公開(kāi)、自助服務(wù)等功能區(qū)，安排專人負(fù)責(zé)接待群眾，全方位提供信息查閱、辦事指南、投訴建議等20余項(xiàng)服務(wù)，讓群眾懷著希望來(lái)帶著微笑走，切實(shí)提升群眾對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的體驗(yàn)感和滿意度。豐富公開(kāi)的內(nèi)容，做到應(yīng)公開(kāi)必公開(kāi)，充分利用LED屏幕、宣傳欄、居務(wù)公開(kāi)專欄等功能區(qū)，實(shí)時(shí)發(fā)布惠民政策、社區(qū)財(cái)政收入使用情況等內(nèi)容，切實(shí)保障群眾知情權(quán)。

　　二、拓寬公開(kāi)路徑，提升群眾知情度

　　堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)作為日常重要工作抓實(shí)抓細(xì)，從小眾服務(wù)轉(zhuǎn)向大眾服務(wù)，從要我公開(kāi)轉(zhuǎn)向我要公開(kāi)，定期舉辦“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)。以全國(guó)文明城市創(chuàng)建為契機(jī)，街道、社區(qū)聯(lián)合相關(guān)部門工作人員深入千家萬(wàn)戶開(kāi)展便民服務(wù)，面對(duì)面與群眾溝通交流，宣傳政策信息、解答政策咨詢，積極回應(yīng)群眾的關(guān)心關(guān)切事項(xiàng)，有力推動(dòng)惠民政策落地落實(shí)。同時(shí)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)渠道，通過(guò)微信公眾號(hào)、小微權(quán)力監(jiān)督群等方式，開(kāi)展政策解讀、政民互動(dòng)等活動(dòng)，積極發(fā)動(dòng)社會(huì)各行各業(yè)人士、專家對(duì)涉企政策、消防安全、醫(yī)保政策、就業(yè)招聘等熱點(diǎn)信息進(jìn)行解讀，讓群眾足不出戶就能享受優(yōu)質(zhì)的政務(wù)公開(kāi)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“指尖”上的公開(kāi)。

　　三、強(qiáng)化交流互動(dòng)，提升群眾參與度

　　把政務(wù)公開(kāi)作為提升基層治理水平的重要方法，充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格作用，聚焦群眾急難愁盼的問(wèn)題，全面深化居務(wù)公開(kāi)，提升基層治理效能。通過(guò)開(kāi)展“居務(wù)公開(kāi)進(jìn)小區(qū)”“近鄰懇談會(huì)”等活動(dòng)，暢通群眾訴求表達(dá)渠道，公開(kāi)物業(yè)管理、醫(yī)療保障、文明養(yǎng)犬登記等焦點(diǎn)問(wèn)題的政策要求和辦理結(jié)果等，引導(dǎo)群眾了解政務(wù)信息獲取渠道和信息公開(kāi)申請(qǐng)方式，保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)，及時(shí)有效解決群眾反映的各類問(wèn)題訴求。

　　居務(wù)公開(kāi)作為政務(wù)公開(kāi)的延伸，是居委會(huì)聯(lián)系居民群眾的重要方式。燕北街道將更加全面、細(xì)致、扎實(shí)地推進(jìn)居務(wù)公開(kāi)，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提升基層治理能力和水平。